1. 主爱基督书屋销售的圣经和书是繁体字还是简体字？
2. 书的开本是什么意思？精装和平装有什么区别？
3. 为什么主爱基督书屋网站上中文与英文混合?
4.在主爱基督书屋网站上购物, 有货物税(GST)吗?
5. 在主爱基督书屋网站上购物, 可使用什么付款方式?
6. 如何取消订单?
7. 对收到的货物不满意, 可以退货吗?
8. 可以通过电话,传真或邮寄订货单订购产品吗?
9. Edmonton 的顾客可以上门购书吗？
10. 中国大陆的弟兄姐妹可以在国内付款吗？
11.主爱基督书屋是否可以批发中文简体字书籍？
12.怎样成为主爱基督书屋的会员？
1. 主爱基督书屋销售的圣经和书是繁体字还是简体字？
我们销售的产品绝大部分是简体字。其中90%是由中国大陆出版的正版书，另外有美国校园团契和神州传播协会出版的简体字书籍和普通话音像制品。
我们也提供一些深受大家喜爱的繁体字书籍，由台湾和香港的出版社出版。
繁体字书籍在书名后注明（繁），没有注明的都是简体字。
2. 书的开本是什么意思？精装和平装有什么区别？
每本书的【图书信息】中的开本是按中国大陆图书出版业的标准, 指一本书幅面的大小。把一整张纸切成幅面相等的16小页，叫16开，切成32小页叫32开，其余类推。由于整张原纸的规格不同，所以，切成的小页大小也不同。通常的尺寸为: 16开: 18.8*26CM; 大16开: 21*28.5CM; 18开: 16.8*25.2CM; 20开: 18.4*20.9CM; 24开: 16.8*18.3CM; 32开: 13*18.4CM; 大32开: 14*20.3CM; 长32开: 11.3*18.4CM; 64开: 9.2*12.6CM. 如果有的书尺寸特殊, 将特别标明厘米数.
通常精装指的是硬皮，平装指的是软皮。但是并没有绝对的标准。
3. 为什么主爱基督书屋网站上中文与英文混合?
主爱基督书屋的产品介绍,主页,关于我们,邮费计算等主要部分使用中文. 网站框架和一些功能性成分(例如,购物车等)是英文显示, 这是因为我们的网站服务器是美国公司提供,其网站模板是用英文预先设计好的.
4. 在主爱基督书屋网站上购物, 有货物税(GST)吗?
加拿大境内顾客，需支付5%货物税(GST).
5. 在主爱基督书屋网站上购物, 可使用什么付款方式?
我们提供安全方便的信用卡(Visa, MasterCard)购物环境. 您也可以选择PayPal付款.
另外，如果您选择支票 (cheque) 或汇票 (money order) 付款, 请使用传真或邮寄订货单订货(详情见下面第9条). 请付款至 (payable to): Newland International Corp. 并将支票或汇票邮寄到:
Order Department
God's Love Christian Bookstore
4228-33A ST.
Edmonton, AB
Canada T6T 1E7
6. 如何取消订单?
因为您的订单将会在24小时内(周一至周五)被处理和寄出, 如果您需要取消订单, 请尽快通过E-MAIL, 电话或传真与我们联系. 如果已经寄出, 您可按退货处理.
7. 对收到的货物不满意, 可以退货吗?
1) 主爱基督书屋用最低的价格提供最优质的产品, 我们在包装产品时也极为认真, 所以您应该对收到的产品十分满意.
2) 但是, 在邮寄过程中, 有可能发生损坏或错投, 我们很乐意为您调换同样的货物. 您可将损坏或错寄的产品在7日内寄回主爱基督书屋. 请使用平件（ground 或 standard）寄回退货产品. 我们将返还您的退货邮费,但只能返还平件（ground或standard）邮费.
美国和加拿大以外的顾客, 在寄回退货之前, 请先与我们联系.
3) 如因其它原因(例如, 订错产品等), 您对收到的产品不满意, 您可将产品在7日内寄回主爱基督书屋, 产品必须是全新可再销售. 我们将按产品价格退款(不包括往返邮费). 请下载退货表, 填写后与退货一并寄回.
4) CD, DVD, 录像带, 卡带等音像制品只能退回末开封的产品. 如已开封, 我们只能为您调换同样的货物.
5）调换货物或退款，将在收到退货后1-2周内完成。
6) 如未按以上要求退货, 我们将收取货款20%的手续费.
8. 可以通过电话,传真或邮寄订货单订购产品吗?
很抱歉, 主爱基督书屋目前不接受电话订货. 您可以传真或邮寄订货单订货.请下载订货单, 填好后传真至001 (780) 469-9370, 或邮寄至:
Order Department
God's Love Christian Bookstore
4228-33A ST.
Edmonton, AB
Canada T6T 1E7
主爱基督书屋将在收到传真或邮寄的订单1-2个工作日内寄出货物.
9. Edmonton 的顾客可以上门购书吗？
欢迎Edmonton 及周边的弟兄姐妹和朋友上门选购。请打电话（780）278-9370 预约时间。
10. 中国大陆的弟兄姐妹可以在国内付款吗？
当然可以。程序为：1. 您将选购的图书 e-mail 告诉我们；2. 我们按当日加元对人民币汇率给您报价，并通知我们在国内的代理与您联系；3. 您通过国内银行转帐付款给我们的代理；4.我们从加拿大直接发货给您。
我们有一些很好的书籍和产品是美国或东南亚出版的，在国内书店买不到。
但是如果您选购了大陆出版的书籍，我们会介绍您直接在国内购买，以节约您的费用。
11. 主爱基督书屋是否可以批发中文简体字书籍？
主爱基督书屋代理了绝大部分的中国大陆，东南亚，北美出版的中文简体字属灵书籍。 教会，团契或其他事工，图书馆订购书籍可享受八五折优惠。请下载书单，使用传真或Email与我们联系订购，请使用支票付款（而不是信用卡）。 欢迎书店批发用于再销售， 请与我们联系具体事宜。
12.怎样成为主爱基督书屋的会员？
会员针对个人顾客, 会员期一年有效。
会员优惠：1.享受正常价格的九折；2. 复活节、感恩节、圣诞节和其它促销活动时，会员提前收到通知，优先选购；3. 新到书籍时，会员提前收到通知，优先选购。
加入会员程序：1. 凡一次性购买超过$40（不包括税和运费），即可成为会员；2. 您会收到一封email, 说明您已经成为主爱基督书屋的会员，并告诉您一个折扣代号；3. 今后您在我们的网上购物，只要输入折扣代号，将自动享受九折优惠。
